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Accueil / forum / Support / Invoicing Support / [SOLVED]Les factures payées paypal restent pending

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[SOLVED]Les factures payées paypal restent pending

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11 years 2 weeks ago - 11 years 5 days ago #4538 by tom_k_17
Bonjour,

Je souhaiterai que les annonceurs achetent des packs de crédits que j'ai créé dans virtual money.
J'ai mis en place un mode de payment Paypal
lors d'un achat le flux d'achat paypal se passe bien et au retours vers le site : il affiche bien "merci de votre achat..."
mais les factures (qui sont payées dans paypal) sont en statut pending et les clients ne sont pas crédités de leur monaie virtuelle.
apparement c'est un probleme de payement - multi_currency not suported
Ai-je oublié quelque chose dans ma configuration ?

voici le log d'invoicing :
2014-04-05 10:38:23 GMT: Array
(
[option] => com_invoicing
[view] => payment
[task] => process
[method] => paypal
[transaction_subject] =>
[txn_type] => web_accept
[payment_date] => 03:38:18 Apr 05, 2014 PDT
[last_name] => TEST
[residence_country] => FR
[pending_reason] => multi_currency
[item_name] => C/2014/04/18
[payment_gross] =>
[mc_currency] => EUR
[business] => This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
[payment_type] => instant
[protection_eligibility] => Ineligible
[verify_sign] => A63X.H2.Er50pbFbVnpsgokq7O5FAIBJM3Ce46uPV84TwYJgicX0af0W
[payer_status] => verified
[test_ipn] => 1
[tax] => 0.00
[payer_email] => This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
[txn_id] => 7L388756R7694361H
[quantity] => 1
[receiver_email] => This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
[first_name] => TomTest
[payer_id] => 79CV24WXLNJEJ
[receiver_id] => 8B2YJP2ZYNK2C
[item_number] => 18
[handling_amount] => 0.00
[payment_status] => Pending
[shipping] => 0.00
[mc_gross] => 5.00
[custom] =>
[charset] => windows-1252
[notify_version] => 3.7
[ipn_track_id] => ea34eb9184357
)

2014-04-05 10:38:23 GMT: Paypal Begin
2014-04-05 10:38:24 GMT: payment_status=Pending not supported
merci de votre réponse.
Last edit: 11 years 5 days ago by loic.
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11 years 2 weeks ago #4549 by loic
Bonjour,

Après le paiement sur Paypal, vos utilisateurs ont bien une page de confirmation comme quoi tout c'est bien passé ?

Pouvez vous vérifier si le plugin 'Invoicing Virtualmoney Generator Plugin' est bien activé sur votre Joomla ?

Le problème peut être posé si ce plugin n'est pas activé.
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11 years 2 weeks ago #4553 by tom_k_17
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Oui du coté de paypal j'ai bien un message qui dit que tou c'est bien passé...
Puis, je suis redirigé vers le site joomla qui débouche sur une page contenant un message de remerciement.
Mais rien n'est crédité et la facture est en statut pending dans invoicing...
Invoicing Virtualmoney Generator Plugin est bien activé.

J'ai du oublier quelque chose dans la config d'invoicing
J'ai créé des packs dans virtualmoney. en revanche je n'ai pas creé d'article de référence dans invoicing.
Dois-je créer des articles de refeence correspondant aux packs de virtualmoney ?
si oui comment faire le lien entre les packs de vitualmoney et les articles dans invoicing ?
De plus : la TVA (configurée dans invoicing )n'est pas prise en compte dans les factures lors d'une vente de pack de virtualmoney est-ce normal ?

Merci
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11 years 2 weeks ago #4560 by loic
Bonjour,

Vous n'avez pas besoin de créer des produits références dans Invoicing pour VirtualMoney.

Il y a effectivement une erreur dans VirtualMoney à ce niveau la.

Dans la facture Invoicing, les produits (informations du pack) apparaissent-ils bien ?

Concernant l'erreur, j'aurais besoin de faire un test directement sur votre site.
Pouvez vous nous envoyer par mail à webmaster @ joomprod.com un accès FTP + admin à votre site web ?
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11 years 2 weeks ago #4566 by tom_k_17
Bonjour,
En effet les noms des packs commandés n'aparaissent pas dans la facture...
Merci
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11 years 2 weeks ago #4569 by loic
Pour la taxe, vous devez tout d'abord en créer une dans Invoicing et l'activer.

Ensuite, il vous suffit d'aller dans les options de Virtualmoney et de sélectionner la taxe dans le champ correspondant.
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